Prendi un appuntamento
Scegli il cliente, il professionista, il giorno e l'ora. Salvi. I promemoria sono già programmati, con il costo stimato in vista.
Per chi è stanco dei gestionali complicati
Lo apri e sai già come si usa.
Agenda, clienti e promemoria automatici per chi lavora su appuntamento. Senza un tecnico per partire, senza un corso per capirlo. Dal telefono o dal computer, anche in più persone insieme.
Da 29 € al mese + IVANessun vincoloFlussi di promemoria già pronti
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Hai comprato un gestionale. Ti hanno dato un manuale.
Il giorno dell'installazione è venuto il tecnico. Due ore di spiegazioni, cento voci di menu, parole come "pipeline", "lead", "campagne".
Un mese dopo ne usi tre: l'agenda, la scheda cliente, il promemoria. Il resto è lì, a fare spessore.
E quando serve qualcosa di nuovo, si ricomincia. Aggiungere un collaboratore: si chiama l'assistenza. Cambiare l'orario di un promemoria: si chiama l'assistenza. La segretaria nuova: altro corso (e intanto segna tutto su un quaderno).
Più funzioni non vuol dire più controllo. Spesso vuol dire meno.
Il costo che non vedi
Quello che è difficile da usare, non si usa.
Succede piano piano. Il collega appena arrivato prende gli appuntamenti sul suo telefono. Quelli fissati su WhatsApp restano nella chat. Il flusso di promemoria resta quello impostato il primo giorno, perché nessuno sa dove si cambia.
Alla fine l'agenda vive in tre posti: il gestionale, la carta, le chat. E un appuntamento che non sta nell'agenda non riceve nessun promemoria.
È lì che nascono i buchi. Non per pigrizia, ma perché lo strumento chiede più tempo di quanto ne hai tra un cliente e l'altro.
La complessità non si vede in fattura. Si vede in agenda, nelle ore vuote.
Quanto è facile, davvero
Le cose che fai ogni giorno, in pochi tocchi.
Niente menu nascosti. Ogni schermata fa una cosa, e la dice con le parole che usi in studio.
Sposti o annulli con un tocco
Riprogrammi in un attimo: nuova data, e la sequenza di promemoria riparte da sola. Lo storico tiene il conto di chi sposta spesso.
Cambi un flusso quando vuoi
Momenti, canale e testo di ogni promemoria si modificano dal telefono. I flussi pronti ci sono già: li usi così o li adatti.
Aggiungi un collaboratore
Nome e colore: ha subito la sua colonna in agenda. Nei piani Studio i professionisti sono illimitati, allo stesso prezzo.
Prima e dopo
Il gestionale complicato contro uno che si usa e basta.
| Aspetto | Il gestionale complicato | ZeroDisdette |
|---|---|---|
| Per partire | Installazione e configurazione con un tecnico | Ti registri e trovi i flussi di promemoria già pronti |
| Per imparare | Corso, manuale, telefonate all'assistenza | Se sai usare WhatsApp, sai usare ZeroDisdette |
| Cambiare un promemoria | Lo fa chi l'ha configurato | Lo fai tu, dal telefono |
| Un collaboratore in più | Spesso una licenza in più | Nei piani Studio, professionisti illimitati |
| Dove lo usi | Spesso solo dal PC dello studio | Telefono, tablet e computer, anche insieme |
| Cosa ti mostra | Contatti, campagne, statistiche generiche | Sedute, presenze, disdette, incassi |
Ovunque tu sia
Telefono, tablet e computer. Anche tutti insieme.
Tu controlli la giornata dal telefono tra un cliente e l'altro. La segreteria lavora dal computer in reception. Il collega guarda la sua colonna dal tablet.
Vedete la stessa agenda, aggiornata nello stesso momento, e ognuno entra con il suo accesso. Nei piani Studio puoi anche fare in modo che ogni professionista veda solo i propri appuntamenti.
Se salta la linea, le modifiche restano sul telefono e si sincronizzano appena torna internet.
Come funziona
Promemoria automatici che restano nelle tue mani.
Crei l'appuntamento. Da quel momento ZeroDisdette manda al cliente una sequenza di messaggi, nei momenti che hai deciso una volta sola.
- 1Alla prenotazioneFissa l'impegno quando è ancora fresco.
- 23 giorni primaSe c'è un imprevisto, il cliente te lo dice adesso. Non alle 14:50.
- 3Il giorno primaLa conferma, quella che conosci già.
- 4La mattina stessaToglie di mezzo l'ultima dimenticanza.
Momenti e numero di messaggi li cambi tu: a un cliente puntuale ne bastano due.
Studio Fisio RossiWhatsApp Business
LUNEDÌ
Ciao Giulia, il tuo appuntamento è confermato per giovedì 16 alle 15:00 con la dott.ssa Rossi. A presto!10:12
Perfetto, ci sono 👍10:14
GIOVEDÌ
Buongiorno Giulia, ti aspettiamo oggi alle 15:00 in via Roma 12. Se ti serve spostare, rispondi qui.08:30
Esempio di sequenza: i testi li scrivi tu.
Parte dal WhatsApp del tuo studio
Colleghi il WhatsApp Business che usi già. Il cliente riceve il promemoria nella stessa chat in cui ha prenotato, e se deve spostare ti risponde lì. Per chi non usa WhatsApp c'è l'SMS, e scegli il canale messaggio per messaggio.
Le parole le scegli tu, dal telefono
Apri il flusso, cambi la frase, salvi. Nome del cliente, giorno, ora, professionista e indirizzo si inseriscono da soli. Nessun tecnico da chiamare (e nessun ticket da aprire).
Funziona dal primo giorno, anche se non tocchi niente
I flussi arrivano già scritti e pronti. Li personalizzi quando hai cinque minuti, non prima di cominciare.
Vedi chi viene e chi no
Il Report ti mostra presenze, non presentati e disdette del periodo. Così sai a quale cliente serve un messaggio in più, invece di tirare a indovinare.
Perché le parole contano
In uno studio con l'NHS inglese, Imperial College e il Behavioural Insights Team hanno confrontato diversi testi dello stesso promemoria SMS. Il messaggio scritto meglio ha ridotto gli appuntamenti mancati da 11,1% a 8,5%, senza costi in più. Stesso invio, parole diverse, risultato diverso.
E in un trial su 54.066 pazienti, chi ha ricevuto il promemoria 3 giorni prima e il giorno prima ha mancato meno appuntamenti di chi ne ha ricevuto uno solo.
Fonti: Behavioural Insights Team · AJMC, Steiner et al. 2018. Studi in ambito sanitario, citati come riferimento: non sono risultati di ZeroDisdette.
Si parte così
Pronto prima del prossimo cliente.
Scegli il piano
Ti registri con email o Google e paghi il mese. Nessun contratto annuale.
Aggiungi lo studio
Professionisti, sedi e il WhatsApp Business dello studio. I flussi di promemoria sono già pronti.
Crei il primo appuntamento
Da lì i promemoria partono da soli. Tu torni a fare il tuo lavoro.
Piani
Costa meno di una seduta persa al mese.
Se una sola seduta da 50 € al mese torna in agenda, il piano Professionista PRO è già pagato. Tutte le altre sono soldi che prima uscivano dalla porta sul retro.
Quale piano fa per te?
Lavori da soloProfessionista PRO. Basta per circa 50 appuntamenti al mese con 4 promemoria WhatsApp ciascuno.
Hai collaboratori o una segretariaStudio Pieno. Professionisti illimitati allo stesso prezzo, con accesso per la segreteria.
Studio con molti appuntamentiStudio Strapieno. Come Studio Pieno, con il doppio dei crediti ogni mese.
Professionista PRO
Per chi lavora da solo, in studio o online.
29 € /mese + IVA
- 200 crediti al mese inclusi
- Promemoria automatici WhatsApp e SMS
- Agenda e clienti illimitati
- Appuntamenti in presenza e online (link Meet/Zoom)
- Report, solleciti di pagamento, messaggi a gruppi
- 1 professionista
Crei l'account in 1 minuto, poi attivi il piano.
Per gli studi
Studio Pieno
Per studi con più professionisti e una segreteria.
49 € /mese + IVA
- 400 crediti al mese inclusi
- Professionisti illimitati, senza costi in più
- Accesso dedicato per la segreteria, con azioni firmate
- Modalità privacy per professionista
- Più sedi, indirizzo giusto in ogni messaggio
- Tutto quello del piano PRO
Crei l'account in 1 minuto, poi attivi il piano.
Studio Strapieno
Per studi ad alto volume che mandano tanti promemoria.
98 € /mese + IVA
- 800 crediti al mese inclusi
- Il doppio dei crediti di Studio Pieno
- Professionisti illimitati e segreteria
- Tutto quello di Studio Pieno
Crei l'account in 1 minuto, poi attivi il piano.
Nessun vincolo: disdici quando vuoi
Paghi solo i messaggi che invii, con i crediti
Prima di attivare un flusso vedi quanto costa
1 messaggio WhatsApp = 1 credito; un SMS ne consuma di più. Con 4 promemoria WhatsApp ad appuntamento, 200 crediti coprono circa 50 appuntamenti al mese. Se finiscono, ricarichi solo quelli che ti servono. Prezzi IVA esclusa, calcolata al pagamento.
Domande
Le cose che ci chiedono prima di iniziare.
Serve un tecnico o un corso per partire?
No. Ti registri, aggiungi professionisti e sedi, colleghi il WhatsApp Business dello studio. I flussi di promemoria sono già pronti: puoi creare il primo appuntamento subito.
Ho già un gestionale che manda un promemoria. Cosa cambia?
Di solito quel promemoria è uno solo, il giorno prima, con un testo impostato una volta e mai più toccato. ZeroDisdette lavora su più momenti (soprattutto 3 giorni prima, quando un posto si può ancora riempire), con parole che scegli e cambi tu dal telefono, e ti mostra chi si presenta e chi no.
I miei clienti si scocceranno a ricevere tanti messaggi?
Il numero lo decidi tu, cliente per cliente: a chi è sempre puntuale ne bastano due, a chi ha già saltato qualche appuntamento ne mandi di più. E ogni messaggio porta un'informazione utile (giorno, ora, indirizzo, come spostare), non un sollecito vuoto.
Il messaggio arriva da un numero sconosciuto?
No, se colleghi il WhatsApp Business dello studio: il cliente riceve il promemoria nella chat che conosce e può rispondere lì. Gli SMS arrivano con il nome del tuo studio come mittente.
Quanto mi costa davvero?
Il piano mensile, con i crediti inclusi. Un WhatsApp consuma 1 credito, un SMS di più. Prima di attivare un flusso l'app ti mostra quanto costa ad appuntamento, in crediti e in euro. Se i crediti finiscono, ricarichi solo quelli che ti servono.
Posso cambiare i testi quando voglio?
Sì, dal telefono o dal computer, in pochi secondi. Per WhatsApp i nuovi testi vengono verificati da Meta prima dell'uso, di solito entro 24 ore: è una regola di WhatsApp uguale per tutti. Nel frattempo continuano a partire quelli già approvati.
Sono negato con la tecnologia. Ce la faccio?
Se sai mandare un WhatsApp, sì. Crei l'appuntamento come in un'agenda, il resto lo fa l'app. I flussi sono già pronti dal primo accesso.
C'è un vincolo o un contratto annuale?
No. Paghi mese per mese e disdici quando vuoi: l'abbonamento resta attivo fino alla fine del periodo pagato.
Meno menu. Più appuntamenti rispettati.
Scegli il piano e crea il primo appuntamento: i promemoria partono da soli.
Scegli il tuo piano